Lindenbury (ci-après dénommé « nous ») est une enseigne de vente en ligne dédiée à l’aménagement intérieur, proposant une sélection de mobilier pour le bar, le bureau, la cuisine, la salle à manger et le salon.
Nous avons conçu notre activité autour de la transparence, de la qualité et de la simplicité, afin de rendre chaque étape de votre expérience d’achat aussi fluide et agréable que possible.
1. Notre philosophie de service
Confort et esthétique :
Nous sélectionnons nos produits avec attention afin de privilégier la qualité, la fonctionnalité et le design, pour accompagner harmonieusement votre intérieur.
Transparence totale :
Notre structure de prix est claire et détaillée ; tous les frais applicables sont affichés de manière visible avant la validation de votre commande, sans frais cachés.
Accompagnement continu :
De la sélection des produits jusqu’à la réception de votre colis, nous vous fournissons des informations de suivi adaptées et mettons en œuvre les mesures nécessaires au bon déroulement de votre commande.
2. Informations pratiques sur vos achats
Livraison et transport :
Nous collaborons avec des transporteurs partenaires reconnus afin d’assurer le suivi de votre colis.
Chaque meuble volumineux fait l’objet d’une préparation adaptée avant expédition et bénéficie d’un emballage protecteur afin de limiter les risques liés au transport.
Prix et taxes :
Le prix affiché correspond au montant applicable lors de votre commande.
Les taxes applicables sont incluses dans le prix affiché lorsque cela est requis par la réglementation applicable.
Aucun frais supplémentaire non indiqué lors de la validation de votre commande ne sera demandé ultérieurement.
Retours et échanges :
Conformément à la réglementation française applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis.
Des conditions de retour commerciales complémentaires peuvent également être proposées selon les conditions applicables.
3. Service client
Délai de réponse :
Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.
Domaines d’assistance :
Nous vous accompagnons pour toute question relative aux produits, au suivi de commande, aux livraisons ainsi qu’à l’assistance après achat.
Coordonnées :
Adresse :
S90W34530 Whitetail Dr, Eagle, WI 53119, US
E-mail :
client@lindenbury.com
Téléphone :
+1 (262) 506-1936
Horaires :
du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de Paris)